Hellraiser-ru, кажется, я что-то недопонимаю: " ЦЕЛЫХ 54 КОПЕЙКИ!!!" - это сарказм? Или счет, действительно, большой за счет времени разговора общего?

JuniorRoyal,
нет, ты не понимаешь, меня обокрали!
И я не хочу, чтобы в сл раз было на большую сумму.
Тк я видел взломы телефонов, когда счета на 3 тыс долларов приходили.
Пусть разгребают свои конюшни.

Hellraiser-ru, а, то есть все-таки счет был в этот раз небольшой - это. Нет, это понятно, что пусть разбираются, просто выражение не совсем понял.

JuniorRoyal,
ахха, на 54 копейки.
смешно, но не понятно откуда.
Это незаметная трата, можно забить и не париться, но меня обижает служба техподдержки, когда технарю пробуют доказать что-то, что я знаю лучше саппорта, потому что я сам провода в квартиру прокладывал. Вобщем они больше потратят на проверки и экспертизы теперь.

Hellraiser-ru, ну, да, хотя могу понять людей из саппорта в том плане, что им, в большинстве случаев, звонят по идиотским вопросам, поэтому, когда реально какой вопрос - не сразу можно понять. Надеюсь разберутся.

JuniorRoyal,
Как саппорт более чем с 15 летним стажем, могу сказать, им просто не хватает опыта.
В остальном они работают строго по инструкции, увы.

Hellraiser-ru, опыта тоже может не хватать. У некоторых саппорт - это просто теплица кадров. Их там выращивают.)

JuniorRoyal,
это да, большой отсев, но большая возможность для роста.

Hellraiser-ru, Я, как раз сегодня, думал, и зачем мне этот
городской телефон, если даже со своей мамой, которой уже
хорошо за... я тоже общаюсь по Skype ? Да, это был пробный
шар - проверка на ответку. Если скушать, то следующий счет
нахлобучат - мало не покажется. Но стоит ли бодаться из-за
этих глупостей и расчесывать себе последние нервы - это еще
два раза посмотреть. Вот лично я отдам их городской телефон
им взад и пусть эти мешугеры удавятся на своих телефонных
проводах. Хотя, конечно, этот вопрос каждый решает сам...

Старый Доктор,
Завтра буду звонить узнавать, сделают ли диагностику...

О! У меня такая же ерунда. Пришел счет, а там сделанный звонок на этот же телефон. Фигня, 30 копеек, но... Телефоном также не пользуюсь. Подскажите, пожалуйста, чем в итоге у Вас все закончилось?

Гость,
Ничего.
подключений левых нет, если повториться- звоните.

такая же тема, не пользуюсь телефоном, отключен от розетки. получила счет с двумя звонками на этот же номер. если не трудно, чем у вас с мгтс закончилось?

Мне сегодня тоже пришел счет на 30 копеек и тоже в деле фигурирует данный номер.
Телефон отключен от розетки, им уже не пользуюсь с полгода.
Позвонила в службу поддержки. Звонок приняли и в понедельник придет мастер проверять подключение.

Гость,
Расскажите, что скажет мастер плз.

Сказали, что никаких подключений нет. В итоге, я оформила претензию по электронному адресу на имя Генерального директора ПАО "МГТС" Ершову А.В., с описанием проблемы. Через два дня, пришел ответ на почту, о том, что моя претензия принята к рассмотрению. Жду дальнейших результатов. Ибо, такой, пусть и копеечный развод, от солидной компании, это уже как-то слишком.

Отлично! Напишите что ответят плз.

В общем вот.


Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор ОАО МГТС в качестве партнера.

По факту Вашего обращения от 14.07.2015 г. сообщаем следующее.

Руководство ОАО МГТС внимательно относится к замечаниям, которые позволяют своевременно выявлять и устранять недостатки в работе Компании, делает все возможное для защиты интересов клиентов, обеспечивая их качественными услугами и высоким уровнем обслуживания.

Учитывая факты, изложенные в Вашем обращении, и результаты проведенной проверки, руководством ОАО МГТС принято решение о выполнении перерасчета за услуги связи на лицевом счёте 831042832 за период с 01.06.2015 г. по 30.06.2015 г. в связи с некорректными начислениями по услуге.

Получить дополнительную информацию по услугам связи Вы можете на официальном сайте ОАО МГТС по адресу (тут адрес сайта), при обращении в любой из Центров продаж и обслуживания ОАО МГТС или по телефону Контактного центра ОАО МГТС № (495) 636-06-36. Со списком адресов и графиком работы Центров продаж и обслуживания ОАО МГТС Вы также можете ознакомиться на официальном сайте ОАО МГТС или по телефону Контактного центра.

Настоящим письмом приносим Вам искренние извинения за невольно доставленные неудобства и выражаем надежду на продолжение сотрудничества.

отлично, спасибо.
Можно номер письма в личку?